신세계백화점1 전자랜드, 최첨단 고객층분석 솔루션 'FA-CRM' 도입 (서울=뉴스와이어) 2009년 12월 18일 -- 고객층 분석 솔루션 전문업체인 에프에이원(www.faone.co.kr)은 백화점, 외식업체에 이어 전자랜드와 FA-CRM솔루션 공급계약을 체결하고 우선적으로 일산점에 이를 납품 설치하였다. 이로서 전자랜드는 매장에 입장하는 고객수와 이용객의 성향을 파악하여 보다 더 나은 고객 맞춤 마케팅, 맞춤 서비스를 진행 할 수 있게 되었다. FA-CRM솔루션은 매장의 출입구에 설치하여 실시간으로 본사의 담당자가 매장에 들어오는 입장객의 수와 입장객의 성별과 연령을 파악할 수 있다. 이러한 솔루션을 이용하여 계절별, 기념일별, 날씨별, 이벤트 기간별 등에 따라 방문 고객의 성향을 분석한다. 이러한 분석 자료를 통하여 효과적인 마케팅을 진행하는 것은 물론이고 고객의 요.. 2009. 12. 19. 이전 1 다음
